Felhasználási Feltételek

Hatályos: 2025. január 12-től

1. Általános Rendelkezések

Jelen Felhasználási Feltételek ("Feltételek") az qavunol étkezési tervezési szolgáltatás ("Szolgáltatás", "mi", "qavunol") és ügyfelei ("Ön", "Felhasználó") közötti jogviszonyt szabályozzák.

Szolgáltatásunk igénybevételével Ön elfogadja jelen Feltételeket. Amennyiben nem ért egyet bármely ponttal, kérjük, ne használja szolgáltatásunkat.

Fontos Figyelmeztetés

Az qavunol étkezési tervezési szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi tanácsadást, diagnózist vagy kezelést. Mindig konzultáljon orvossal egészségügyi kérdésekben.

2. Szolgáltatás Leírása

2.1 Szolgáltatásaink

  • Személyre szabott étkezési tervek készítése
  • Táplálkozási tanácsadás és konzultáció
  • Receptgyűjtemény és bevásárlási listák
  • Folyamatos szakmai támogatás
  • Életmód-tanácsadás

2.2 Szolgáltatási Csomagok

Alapcsomag

15.900 HUF/hó

Alapvető étkezési tervezés és email támogatás

Teljes Csomag

32.900 HUF/hó

Személyre szabott tervek és heti konzultáció

Prémium

54.900 HUF/hó

VIP támogatás és személyes konzultációk

3. Regisztráció és Hozzáférés

Szolgáltatásunk igénybevételéhez regisztrációra van szükség. A regisztráció során megadott adatok pontosságáért Ön felel.

3.1 Jogosultság

  • Szolgáltatásunk 16 éven felüli személyek számára elérhető
  • 16-18 éves korban szülői hozzájárulás szükséges
  • Egészségügyi állapot miatt korlátozásokkal élők orvosi jóváhagyással

3.2 Fiók Biztonság

Ön felelős személyes adatainak és hozzáférési információinak védelmért. Értesítse azonnal szolgáltatásunkat bármilyen jogosulatlan hozzáférés esetén.

4. Fizetési Feltételek

4.1 Árazás és Fizetés

  • Fizetési gyakoriság: Havi előfizetés
  • Fizetési módok: Bankkártya, átutalás
  • Számla: Elektronikus számla küldése
  • ÁFA: Az árak tartalmazzák az ÁFA-t

4.2 Árváltozás

Fenntartjuk a jogot áraink módosítására. Árváltozásról 30 nappal korábban értesítjük ügyfeleinket.

4.3 Késedelmes Fizetés

Fizetési késedelem esetén a szolgáltatás felfüggesztésre kerül. 30 napos késedelem után a szerződés megszűnik.

5. Lemondási és Visszatérítési Jog

Elállási Jog

  • • 14 napos elállási jog
  • • Szolgáltatás megkezdése után részarányos visszatérítés
  • • Írásban bejelenthető

Felmondás

  • • Bármikor, 30 napos felmondási idővel
  • • Futó időszak végéig szolgáltatás igénybe vehető
  • • Automatikus megújítás leállítható

6. Egészségügyi Korlátozások és Felelősség

Fontos Egészségügyi Figyelmeztetések

  • • Szolgáltatásunk nem helyettesíti az orvosi tanácsadást
  • • Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvossal
  • • Allergiák és intoleranciák esetén tájékoztassa specialistánkat
  • • Gyógyszerszedés esetén orvosi felügyelet szükséges

6.1 Ellenjavallatok

Szolgáltatásunk nem ajánlott az alábbi esetekben konzultáció nélkül:

  • Aktív evészavar vagy anamnézisében evészavar
  • Súlyos krónikus betegségek (diabetes, vesebetegség, szívbetegség)
  • Terhesség és szoptatás időszaka
  • 18 év alatti korúak
  • Pszichiátriai kezelés alatt állók

6.2 Felelősségkorlátozás

Az qavunol nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek szolgáltatásaink nem megfelelő használatából, orvosi tanács figyelmen kívül hagyásából vagy egészségügyi információk elhallgatásából erednek.

7. Szellemi Tulajdon

Szolgáltatásunk keretében készített étrendtervek, receptek és tananyagok szellemi tulajdonát az qavunol őrzi. Ezek felhasználása kizárólag személyes célra engedélyezett.

7.1 Tilos Tevékenységek

  • Tartalmak kereskedelmi célú felhasználása
  • Másolás és terjesztés harmadik fél részére
  • Módosítás és saját névvel történő használat
  • Versenytárs szolgáltatás alapjául használni

8. Adatvédelem és Bizalmasság

Személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes információk az Adatvédelmi Szabályzatunkban találhatók.

Szakmai titoktartás: Konzultációk során megosztott egészségügyi információkat szigorú bizalmasságban kezeljük.

9. Szolgáltatás Szüneteltetése és Megszüntetése

9.1 Szolgáltatás Szüneteltetése

Fenntartjuk a jogot szolgáltatásunk ideiglenes szüneteltetésére karbantartás, technikai problémák vagy rendkívüli körülmények esetén.

9.2 Szerződés Felmondása

Ügyfél Részéről

  • • Bármikor, 30 napos felmondással
  • • Email vagy írásban
  • • Futó időszak végéig érvényes

Szolgáltató Részéről

  • • Szabályzat megsértése esetén
  • • Fizetési késedelem miatt
  • • 30 napos előzetes értesítéssel

10. Panaszkezelés és Vitarendezés

10.1 Panaszeljárás

  1. Panasz bejelentése írásban (email vagy kapcsolati űrlap)
  2. 15 napon belül válaszadás
  3. Szükség esetén egyeztetés és megoldás keresése
  4. Írásos tájékoztatás az eredményről

10.2 Jogorvoslat

Panaszának elutasítása esetén fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez. Jogi vitákat a magyar bíróságok döntenek el.

11. Vegyes Rendelkezések

11.1 Alkalmazandó Jog

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések elbírálására a magyar bíróságok jogosultak.

11.2 Szerződés Módosítása

Jelen feltételeket csak írásban módosíthatjuk. Változásokról 30 nappal korábban értesítjük ügyfeleinket.

11.3 Érvényesség

Amennyiben bármely rendelkezés érvénytelenné válik, ez nem érinti a szerződés többi részének érvényességét.

12. Kapcsolatfelvétel

Kérdéseivel, panaszaival kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal:

Általános kérdések: Kapcsolati űrlapunkon keresztül

Panaszbejelentés: Írásban, részletes leírással

Jogi kérdések: Felhasználási feltételekkel kapcsolatban