Felhasználási Feltételek
Hatályos: 2025. január 12-től
1. Általános Rendelkezések
Jelen Felhasználási Feltételek ("Feltételek") az qavunol étkezési tervezési szolgáltatás ("Szolgáltatás", "mi", "qavunol") és ügyfelei ("Ön", "Felhasználó") közötti jogviszonyt szabályozzák.
Szolgáltatásunk igénybevételével Ön elfogadja jelen Feltételeket. Amennyiben nem ért egyet bármely ponttal, kérjük, ne használja szolgáltatásunkat.
Fontos Figyelmeztetés
Az qavunol étkezési tervezési szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi tanácsadást, diagnózist vagy kezelést. Mindig konzultáljon orvossal egészségügyi kérdésekben.
2. Szolgáltatás Leírása
2.1 Szolgáltatásaink
- Személyre szabott étkezési tervek készítése
- Táplálkozási tanácsadás és konzultáció
- Receptgyűjtemény és bevásárlási listák
- Folyamatos szakmai támogatás
- Életmód-tanácsadás
2.2 Szolgáltatási Csomagok
Alapcsomag
15.900 HUF/hó
Alapvető étkezési tervezés és email támogatás
Teljes Csomag
32.900 HUF/hó
Személyre szabott tervek és heti konzultáció
Prémium
54.900 HUF/hó
VIP támogatás és személyes konzultációk
3. Regisztráció és Hozzáférés
Szolgáltatásunk igénybevételéhez regisztrációra van szükség. A regisztráció során megadott adatok pontosságáért Ön felel.
3.1 Jogosultság
- Szolgáltatásunk 16 éven felüli személyek számára elérhető
- 16-18 éves korban szülői hozzájárulás szükséges
- Egészségügyi állapot miatt korlátozásokkal élők orvosi jóváhagyással
3.2 Fiók Biztonság
Ön felelős személyes adatainak és hozzáférési információinak védelmért. Értesítse azonnal szolgáltatásunkat bármilyen jogosulatlan hozzáférés esetén.
4. Fizetési Feltételek
4.1 Árazás és Fizetés
- Fizetési gyakoriság: Havi előfizetés
- Fizetési módok: Bankkártya, átutalás
- Számla: Elektronikus számla küldése
- ÁFA: Az árak tartalmazzák az ÁFA-t
4.2 Árváltozás
Fenntartjuk a jogot áraink módosítására. Árváltozásról 30 nappal korábban értesítjük ügyfeleinket.
4.3 Késedelmes Fizetés
Fizetési késedelem esetén a szolgáltatás felfüggesztésre kerül. 30 napos késedelem után a szerződés megszűnik.
5. Lemondási és Visszatérítési Jog
Elállási Jog
- • 14 napos elállási jog
- • Szolgáltatás megkezdése után részarányos visszatérítés
- • Írásban bejelenthető
Felmondás
- • Bármikor, 30 napos felmondási idővel
- • Futó időszak végéig szolgáltatás igénybe vehető
- • Automatikus megújítás leállítható
6. Egészségügyi Korlátozások és Felelősség
Fontos Egészségügyi Figyelmeztetések
- • Szolgáltatásunk nem helyettesíti az orvosi tanácsadást
- • Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvossal
- • Allergiák és intoleranciák esetén tájékoztassa specialistánkat
- • Gyógyszerszedés esetén orvosi felügyelet szükséges
6.1 Ellenjavallatok
Szolgáltatásunk nem ajánlott az alábbi esetekben konzultáció nélkül:
- Aktív evészavar vagy anamnézisében evészavar
- Súlyos krónikus betegségek (diabetes, vesebetegség, szívbetegség)
- Terhesség és szoptatás időszaka
- 18 év alatti korúak
- Pszichiátriai kezelés alatt állók
6.2 Felelősségkorlátozás
Az qavunol nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek szolgáltatásaink nem megfelelő használatából, orvosi tanács figyelmen kívül hagyásából vagy egészségügyi információk elhallgatásából erednek.
7. Szellemi Tulajdon
Szolgáltatásunk keretében készített étrendtervek, receptek és tananyagok szellemi tulajdonát az qavunol őrzi. Ezek felhasználása kizárólag személyes célra engedélyezett.
7.1 Tilos Tevékenységek
- Tartalmak kereskedelmi célú felhasználása
- Másolás és terjesztés harmadik fél részére
- Módosítás és saját névvel történő használat
- Versenytárs szolgáltatás alapjául használni
8. Adatvédelem és Bizalmasság
Személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes információk az Adatvédelmi Szabályzatunkban találhatók.
Szakmai titoktartás: Konzultációk során megosztott egészségügyi információkat szigorú bizalmasságban kezeljük.
9. Szolgáltatás Szüneteltetése és Megszüntetése
9.1 Szolgáltatás Szüneteltetése
Fenntartjuk a jogot szolgáltatásunk ideiglenes szüneteltetésére karbantartás, technikai problémák vagy rendkívüli körülmények esetén.
9.2 Szerződés Felmondása
Ügyfél Részéről
- • Bármikor, 30 napos felmondással
- • Email vagy írásban
- • Futó időszak végéig érvényes
Szolgáltató Részéről
- • Szabályzat megsértése esetén
- • Fizetési késedelem miatt
- • 30 napos előzetes értesítéssel
10. Panaszkezelés és Vitarendezés
10.1 Panaszeljárás
- Panasz bejelentése írásban (email vagy kapcsolati űrlap)
- 15 napon belül válaszadás
- Szükség esetén egyeztetés és megoldás keresése
- Írásos tájékoztatás az eredményről
10.2 Jogorvoslat
Panaszának elutasítása esetén fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez. Jogi vitákat a magyar bíróságok döntenek el.
11. Vegyes Rendelkezések
11.1 Alkalmazandó Jog
Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések elbírálására a magyar bíróságok jogosultak.
11.2 Szerződés Módosítása
Jelen feltételeket csak írásban módosíthatjuk. Változásokról 30 nappal korábban értesítjük ügyfeleinket.
11.3 Érvényesség
Amennyiben bármely rendelkezés érvénytelenné válik, ez nem érinti a szerződés többi részének érvényességét.
12. Kapcsolatfelvétel
Kérdéseivel, panaszaival kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal:
Általános kérdések: Kapcsolati űrlapunkon keresztül
Panaszbejelentés: Írásban, részletes leírással
Jogi kérdések: Felhasználási feltételekkel kapcsolatban